고객 페르소나
고객별 상세 분석 및 인사이트
STRATEGIC
전략적 파트너십을 중시하는 대기업 임원 고객
이지원
Lee Ji-Won
LG CNS
디지털 혁신본부 상무
국적
대한민국 / 남성 / 52세
고객 등급
Diamond
총 거래건수
23건
평균 거래액
2,261만원
누적 매출
5.20억원
담당 영업
최승호
이탈 위험
매우 낮음
성장 가능성
매우 높음
활성 영업 기회
DX 2단계 프로젝트
2024-06-30 마감 예정
25,000만원
제안 (70%)행동 패턴 분석
| 분석 항목 | 현재 상태 | 분석 인사이트 | 점수 |
|---|---|---|---|
| 연락 빈도 | 월 1-2회 | 전략적 대면 선호 | 70 |
| 선호 채널 | 대면 > 전화 > 이메일 | 관계 중심 커뮤니케이션 | 85 |
| 결정 속도 | 평균 14일 | 신중한 의사결정자 | 65 |
| 가격 민감도 | 매우 낮음 | ROI 중심 판단 | 90 |
고객 니즈 분석
| 니즈 항목 | 우선순위 | 충족 상태 | 만족도 |
|---|---|---|---|
| 전략적 컨설팅 | 높음 | 충족 | 95% |
| 임원급 커뮤니케이션 | 높음 | 충족 | 90% |
| 혁신 로드맵 공유 | 높음 | 진행중 | 82% |
최근 인터랙션
미팅2024-01-08 10:00:00
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세미나2023-12-20 14:00:00
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